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商用服务机器人

商用服务机器人无论在客服、物流、教育、餐饮等领域都才刚刚起步。不过，不同行业之间，应用情况和市场进度也会存在较大差别。

医学领域对机器人的机械操作和高精度定位能力要求很高，物流领域则偏重机器人的运动导航、搬运等功能，这两块都对交互方面需求较弱。相比之下，客服、教育、餐饮等行业则需要机器人具备很强的交互能力，以实现交流沟通、教育、服务等目的。

智能服务机器人在商业领域解决的主要问题是，减轻人工负担，提高作业效率，逐渐取代一些简单、重复的体力或计算、推理工作，同时降低企业人力成本。目前几大应用领域也都存在这些需求。不过，当前商用服务机器人面临的很大问题还是，使用机器人成本过高，动辄几十万、上百万，而且体验不好，企业没有足够的动力替换现有方案。一些银行、酒店、餐厅购进智能服务机器人，更多地还是为了宣传、作秀。

需要注意的是，客服领域由于严重依赖人工，且工作内容相对简单，因此，对智能机器人的应用走在了前面，目前主要以虚拟形式提供在线客服。从行业平均水平来看，机器人客服目前可以解决70％的服务量，剩余部分还是要靠人工回答。行业普及面临的问题一方面来自语义理解技术的不成熟，一方面由于业务定制成本很高，大量中小企业缺乏较强的支付意愿。

未来，随着语音交互和语义理解技术不断进步，以及相关零部件成本的下降，智能服务机器人有望在教育、餐饮、导购等领域替代大量基础性人力工作。当然，商用服务领域是明显的需求导向市场，产品需要从具体的行业需求和使用场景出发，考虑好产品的需求刚性和使用频次，才有可能实现市场爆发和普及。

图书盘点机器人

书籍分拣和盘点向来是图书馆管理工作中耗费人力物力的部分，为了更好的实现图书检索以及优化图书查找系统，图书盘点方案也在逐步推陈出新。

图书馆新添置盘点机器人并为其设计盘点路线；闭馆后盘点机器人将自动对书架图书进行扫描盘点，向管理员输出数据（示意图如下）解决错架、乱架、以及监控藏书丢失等问题。

康华永高——专注生产、销售导览机器人，我们公司坚持用户为上帝，想用户之所想，急用户之所急，以诚为本，讲求信誉，以产品求发展，以质量求生存，我们热诚地欢迎各位同仁合作共创辉煌。

智能机器人

智能机器人按照工作场所的不同，可以分为：

（1）管道机器人：用来检测管道使用过程中的、腐蚀和焊缝质量情况，在恶劣环境下承担管道的清扫、喷涂、焊接、内部抛光等维护工作,对地下管道进行修复；

（2）水下机器人：用于进行海洋科学研究、海上石油开发、海底矿藏勘探、海底打捞救生等；

（3）空中机器人：用于通信、气象、灾害监测、农业、地质、交通、广播电视等方面

（4）建筑机器人：高层建筑抹灰机器人、预制件安装机器人、室内装修机器人、擦玻璃机器人、地面抛光机器人等。